Politique de retours et remboursements

Produits digitaux


Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus digitaux téléchargés immédiatement.


Aucun retour n’est possible.


Des solutions commerciales peuvent être proposées en cas de problème technique.

Produits imprimés à la demande


→ Chaque produit étant imprimé à la commande, aucun retour n’est possible sauf :

* Produit endommagé

* Erreur d’impression

* Défectuosité

Dans ce cas, merci de fournir :

* Une photo du problème

* Le numéro de commande Etsy

* Votre adresse email

Returns & Refunds policy

Digital Products


According to consumer law, the right of withdrawal does not apply to digital downloads made available immediately.


No returns are possible.
However, assistance or replacements may be offered in case of technical issues.

Print-on-Demand Products


Since each product is made to order, returns are not available except in cases of:

* Damaged item

* Printing error

* Defect

In such cases, please provide:

* A clear photo of the issue

* The Etsy order number

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